#016 崩壊寸前サロンを救った！二代目の覚悟と再生戦略
二代目社長が語る、顧客・スタッフが離れない経営戦略
かつて顧客半減の危機に瀕した老舗美容室。二代目社長は、親の会社を「壊せない」ジレンマの中、ある人物との出会いを機に大改革を決意します。社員の社会保険離脱、店舗セグメントの刷新、徹底したカウンセリング教育…。どん底から信頼を再構築し、スタッフとの揺るぎない絆でV字回復を遂げた軌跡を初公開。顧客満足度とスタッフ成長を両立させる、実践的な経営視点と戦略が満載です。
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
以下のLit.Linkからリタ株式会社についてご覧ください。
リタ株式会社の情報にアクセスしてください。
公式Youtubeや、ホームページ、SNS、採用情報などにアクセスできます。
Lit.Linkにアクセスする /
▶️https://lit.link/ritasalonltd
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
番組のフォローをお願いいたします。
ポッドキャストアプリで番組を「フォロー（登録）」すると、最新のエピソードが公開された瞬間に通知が届きます。 Spotify、Apple Podcasts、Amazon Music、YouTubeなど、使い慣れたアプリで『ChuさんのRITA LOG Navigated by 江崎江美』更新情報を受け取ってください。通勤時間や隙間時間が、学びの時間に変わります。以下のボタンから各アプリに飛ぶことができます。
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
🎧今週のハイライト🎧
- 顧客離れを止める「破壊」の経営戦略
- 「会社に問題」経営者の自己責任を問う
- スタッフ成長の格差が生む経営者の苦悩
- 社会保険離脱！社員との絆が起こす奇跡
- リピートは結果、次回予約は「オペレーション」
- 顧客の「初めて」を聞き出すカウンセリング術
- 経営者のエゴを捨て顧客ニーズを徹底追求
- 若手スタッフを育てる「聞く力」トレーニング
- 数字に現れない顧客満足度とスタッフ定着
- 人口減少時代、生き残る美容室の未来図
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
⏱Chapters
- 00:00 – 燃える二代目！会社を”壊す”覚悟
- 03:20 – 半減した顧客…二代目社長の苦悩
- 05:00 – 「会社を壊してくれ！」裏側で起きた改革
- 07:00 – スタッフの成長格差が示した経営課題
- 09:00 – 経営危機から学んだ絆と突破力
- 13:30 – リピートは結果、次回予約は「オペレーション」
- 16:00 – 顧客のニーズを捉える経営者の”エゴ”
- 18:00 – 若手育成の肝！「聞く力」の徹底強化
- 21:00 – 数字に現れない真の顧客満足度とは
- 23:30 – 未来の美容室経営と生き残る戦略
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
👥 コミュニケーション 👥
❶Lit.Linkへアクセス
リタ株式会社の情報にアクセスをしてください。
公式Youtubeや、ホームページ、SNS、採用情報などにアクセスできます。
▶️https://lit.link/ritasalonltd
❷Discordに参加する
Lifebloom.funが運営するDiscordへのご参加お待ちしております。
番組リスナーだけのチャンネルを覗いてみてください！
▶️https://discord.gg/a4eEWb62xJ
❸お便り募集
番組へのお便りは以下リンクのフォームからも受け付けております。
✏️https://ritalog.lifebloom.fun/letter/
❹レビューとコメント
お聴きのPODCASTアプリで、番組の評価やコメントをお願いいたします。
あなたの評価やコメントで、より良い番組へと育って参ります。
お気軽に思いのままの評価をいただきましたら幸いです。
Spotifyでのレビューの書き方解説を見る /
▶️https://lifebloom.fun/spotify-reviews/
❺番組のシェア
あなたのご家族や友人、同僚や先輩後輩など、番組に共感をいただけそうな方に向けて、番組のシェアをお願いいたします。
以下のリンクもシェア /
▶️https://ritalog.lifebloom.fun/
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
今回も最後までお聴きいただきありがとうございました。
この番組は、人生に花を咲かせるPODCAST番組をお届けするLifebloom.funの制作でお送りいたしました。
